Udtalelser fra vores kunder
– Tilfredse kunder, det forpligter
Vi undersøger løbende vores kunder tilfredshed med vores service og deres høreapparater og beder dem vurdere vores serviceniveau på en skala fra 1 – 10. Vi er stolte af at have en aktuel gennemsnitsvurdering på:
9,3 af 10
Vores kunder som har købt høreapparater får stillet spørgsmål: “Hvor tilfreds er du overordnet med din oplevelse hos Din Hørespecialist” (angiv med et tal fra 0-10, hvor 10 er højest, 0 er lavest). Alle kunder får mulighed for at begrunde deres vurdering, og du kan læse svarene herunder i uredigeret form. Bemærk: Alle besvarelser er registreret med navn, men anonymiseret online. Læs alle udtalelserne fra vores kunder herunder.
6 af 10: Mangler indstillinger.
08-07-20, Randers
10 af 10: Professionel - personlig og venlig.
02-07-20, Frederikssund
9 af 10: Man har lyttet til mit problem og formentlig gjort, hvad der er muligt for at løse det. Jeg får en brændende irritation langt inde i ørerne efter få timers brug.
02-07-20, Herning
9 af 10: Der er rigtig megen information, men det har været nyttigt. Så det er nok fordi jeg er blevet ældre.
02-07-20, Amager
10 af 10: Venlig, omhyggelig betjening.
01-07-20, Hellerup
10 af 10: Meget flot betjening, med fin vejledning og div. råd. Og rigtig gode apparater. Havde ikke regnet med at kunne komme til at høre så godt.
01-07-20, Roskilde
10 af 10: Jeg har fået en meget fin betjening.
01-07-20, Vejen
10 af 10: God behandling og forklaring.
25-06-20, Roskilde
10 af 10: Meget kompetent og venligt personale, rigtig god vejledning, kan ikke gøres bedre. God til at få en til at forstå at bruge apparaterne, glad for at jeg valgte jer.
24-06-20, Amager
10 af 10: God behandling.
24-06-20, Frederikshavn
10 af 10: Venlig og god til at svare på spørgsmål, var god til at orientere om vedligeholdelse etc.
24-06-20, Roskilde
10 af 10: Jeg fik apparaterne lige før corona brød ud, så jeg har ikke afprøvet dem i alle sammenhænge.
18-06-20, Kalundborg
8 af 10: Betjent til aftalt tid. God vejledning.
17-06-20, Vejen
10 af 10: Det skyldes den professionelle vejledning, imødekommenhed og venlighed, som Annette yder!!!!!!!!! 😃
17-06-20, Nærum
10 af 10: Det var virkelig en god oplevelse at komme til god vejledning. Alt virkede perfekt fra start.
17-06-20, Aalborg
10 af 10: God kommunikation, stor hjælp med at få bevillingen fra regionen igennem, selv om den var blevet væk.
17-06-20, Roskilde
10 af 10: Kyndig, behagelig og professionel betjening og så 3 forskellige leverandører at vælge mellem.
17-06-20, Hørsholm
10 af 10: Faglig behandling
16-06-20, Herning
10 af 10: Omhyggelige, venlige, god fornemmelse af kompetent personale. Corona-bevidste.
16-06-20, Roskilde
10 af 10: Jeg følte, at jeg skulle være tilfreds med apparaterne, før hørespecialisten var tilfreds.
15-06-20, Herning
8 af 10: Som tiden går, finder jeg det brugbart at have høreapparat, det hjælper mig når endelsen på ord smutter. Især når jeg hører radio og ser tv.
13-06-20, Herning
4 af 10: Det er alt for besværligt at komme i kontakt med jer. Introduktionen til apparatet har været for overfladisk Det har naturligvis ikke gjort det lettere, at corona har været en "show stopper". Koks med tid til ørelæge
08-06-20, Gilleleje
9 af 10: Meget oplysende personale
08-06-20, Birkerød
9 af 10: Fordi det hele bare var ok, og det var godt at høre normalt igen
08-06-20, Frederikshavn
9 af 10: Fordi audiologen var meget informativ og empatisk.
05-06-20, Randers
10 af 10: Professionel og venlig betjening.
05-06-20, Kalundborg
5 af 10: Corona har spillet ind - bl.a med aflysninger og ny vejleder.
04-06-20, Kalundborg
10 af 10: Alt var i orden.
04-06-20, Roskilde
10 af 10: Hele forløbet fra a til z var bare super. Venlig og smilende betjening og rigtig god information.
04-06-20, Herning
10 af 10: Har fået en utrolig flot behandling og vejledning i brugen af mine nye høreapparater.
04-06-20, Frederikshavn
10 af 10: Flink dame, hun giver sig tid til en, og det kan jeg godt lide.
03-06-20, Odense
7 af 10: Apparaterne giver mig god lyd, men jeg og personer omkring er ofte generet af hyletoner fra højtalerne - derfor bliver min karakter ikke højere end 7.
03-06-20, Birkerød
10 af 10: God betjening med smil og et godt materiale.
03-06-20, Aalborg
10 af 10: Meget grundig undersøgelse og tilpasning af apparater. Omhyggelig og tålmodig Instruktion (jeg er 90+, så det blev værdsat). Lutter venlighed.
03-06-20, Aarhus
10 af 10: God betjening
03-06-20, Vejen
10 af 10: God betjening og service fra personale.
03-06-20, Odense
9 af 10: Fordi jeg følte jeg fik en”prof” behandling
03-06-20, Randers
8 af 10: En meget sød og serviceminded person, som tog sig tid og var grundig i sit job.
03-06-20, Aarhus
7 af 10: Jeg mangler kontakt når jeg henvender mig
03-06-20, Frederikshavn
10 af 10: Føler sig imødekommet og informationsniveauet er maksimalt.
03-06-20, Gilleleje
10 af 10: Fik en rigtig service og vejledning
03-06-20, Randers
10 af 10: God og forståelig information og svar på spørgsmål.
08-05-20, Taastrup
10 af 10: Jeg har været yderst tilfreds med hele forløbet, og så de friske unge damer, der gjorde det rigtig godt.
30-04-20, Kalundborg
10 af 10: Fik en super god service og har kun godt at sige om min oplevelse.
29-04-20, Frederikshavn
9 af 10: Fordi jeg er blevet godt behandlet, og de har været hurtige til at afhjælpe små problemer, super betjening!!
25-04-20, Vejen
10 af 10: Det var fin behandling ved testning og forklaring, alt perfekt.
25-04-20, Roskilde
10 af 10: God orientering om muligheder og god betjening.
09-04-2020, Amager
9 af 10: Jeg er meget tilfreds med Pernilles service.
Hun er god til at vejlede og hjælpe og virker også som en dygtig sælger.
05-04-2020, Birkerød
8 af 10: Fordi jeg er blevet prakket en forsikring på, som jeg ikke ønsker, da apparaterne er forsikret gennem indbo, og nu har de sendt det til Incasso, selv om jeg har takket nej.
01-04-2020, Hørsholm
10 af 10: Rigtig fin service.
29-03-2020, Roskilde
10 af 10: God behandling og stille og rolig. God tid og behagelig betjening af Per Bøvling.
26-03-2020, Viborg
10 af 10: Fordi jeg var meget tilfreds med den behandling, jeg har fået.
25-03-2020, Taastrup
9 af 10: Alt forløb rigtig fint. 9 fordi der var lige et par ting, jeg var i tvivl om.
22-03-2020, Aarhus
9 af 10: God service.
20-03-2020, Aarhus
10 af 10: God tid, god instruktion samt medfølgende voksfiltre mv.
18-03-2020, Frederiksberg
10 af 10: Fordi I har gjort det perfekt.
18-03-2020, Odense
10 af 10: En usandsynlig professionel og meget behagelig ekspedition af Christina.
18-03-2020, Amager
10 af 10: Der var god betjening og hurtig levering.
18-03-2020, Aarhus
10 af 10: Venlig og professionel betjening.
18-03-2020, Frederikshavn
10 af 10: God service.
14-03-2020, Viborg
10 af 10: Meget fin og dybdegående undersøgelse og forklaringer.
11-03-2020, Nærum
10 af 10: Rigtig god betjening og vejledning.
11-03-2020, Hørsholm
10 af 10: Sød og venlig betjening der gav gode svar på mine spørgsmål.
11-03-2020, Taastrup
10 af 10: Det har jeg, fordi Charlotte van Aller Bøg er en meget kundevenlig.
11-03-2020, Amager
9 af 10: God kompetent betjening. Oticon som sekundært mærke trækker lidt ned.
08-03-2020, Kalundborg
10 af 10: Høreapparatet er helt perfekt. Jeg bruger det fra morgen til aften uden problemer.
06-03-2020, Frederikshavn
10 af 10: Efter at have været i det offentlige system i 8 mdr., følte jeg hos Din Hørespecialist, til forskel, at der var tid til at hjælpe mig med at løse mit høreproblem i løbet af godt 1 måned – tak for det!
05-03-2020, Taastrup
10 af 10: Sød og meget venlig og god information.
05-03-2020, Fredericia
10 af 10: Charlotte var meget kompetent, venlig og imødekommende. Hun gav sig god tid til spørgsmål og svar.
04-03-2020, Gilleleje
10 af 10: Fantastisk vejledning og god betjening meget tilfreds.
04-03-2020, Vejen
10 af 10: Blev godt rådgivet.
04-03-2020, Vejen
9 af 10: Fordi jeg har haft Chalotte i Vejen – hun er en fantastisk dygtig og kompetent person – hun gav ikke op inden min prop var 100% ok. Har været tryg hele vejen igennem forløbet.
04-03-2020, Vejen
9 af 10: Venlig og kompetent betjening af Christina. God fornemmelse og stor tilfredshed med forløbet. Vil helt sikkert få glæde af apparaterne. Trygt, at jeg kan kontakte jer om problemer eller spørgsmål.
01-03-2020, Birkerød
8 af 10: Jeg måtte selv gøre opmærksom på evt. tilskud fra Ældre Sagen, men ellers tilfreds.
29-02-2020, Hørsholm
10 af 10: Jeg er tilfreds.
29-02-2020, Hørsholm
9 af 10: Mangel på forståelse af indstillingerne på telefonen. Prisen.
28-02-2020, Amager
10 af 10: Rigtig god modtagelse, tid til test og forklaringer. Man føler at være i fokus.
27-02-2020, Vejen
10 af 10: Jeg havde en meget venlig og kompetent hørespecialist.
26-02-2020, Lyngby
9 af 10: Fordi jeg ikke blev sendt hjem, inden jeg kunne bruge apparaterne. Stor hjælp.
26-02-2020, Herning
10 af 10: Oplevede både betjening og apparat som over middel.
25-02-2020, Aarhus
10 af 10: Den usædvanlig personlige indsats af Faisal – det er ganske formidabelt. Intet overladt til tilfældighederne.
25-02-2020, Kolding
10 af 10: God behandling. Helt godt alt sammen.
25-02-2020, Frederiksberg
10 af 10: En meget god forklaring . Har haft dem på fra dag 1, uden problemer, det er rigtig godt.
25-02-2020, Roskilde
10 af 10: Grundig og særdeles venlig betjening. Jeg har allerede skaffet en kunde, der fik et apparat i dag.
24-02-2020, Randers
10 af 10: Ualmindelig behagelig og kompetent assistance.
24-02-2020, Birkerød
10 af 10: Kompetente, dygtige og behagelige medarbejdere – samlet en rigtig god oplevelse.
24-02-2020, Nærum
8 af 10: God og hurtig betjening.
24-02-2020, Randers
10 af 10: Fordi jeg havde den bedste oplevelse. Fik super betjening af den sødeste hørespecialist.
24-02-2020, Gilleleje
9 af 10: God modtagelse og betjening. Grundig test af min høreevne. Jeg er godt tilfreds med de anbefalede høreapparater jeg har fået.
24-02-2020, Vejen
10 af 10: God og professionel behandling/betjening og et meget godt resultat.
24-02-2020, Randers
10 af 10: God og kompetent betjening.
24-02-2020, Birkerød
8 af 10: Jeg måtte selv gøre opmærksom på evt. tilskud fra Ældre Sagen, men ellers tilfreds.
24-02-2020, Hørsholm
10 af 10: Jeg følte at der blev lyttet til mine ønsker og behov, jeg blev ikke “presset” til et bestemt mærke. Jeg har siden køb fået gode råd og hjælp til bl.a. at få koblet apparater til ny mobil, endda uden tidsbestilling, flot gjort. God og venlig betjening, som jeg føler mig tryg ved.
16-02-2020, Randers
9 af 10: Fordi jeg synes det er gået godt.
05-02-2020, Aalborg
10 af 10: Venlig og dygtigt personale.
28-01-2020, Frederikssund
10 af 10: Jeg har kun godt at sige om min oplevelse med det hele.
26-01-2020, Aarhus
10 af 10: Kompetent og venligt personale.
23-01-2020, Ribe
10 af 10: God betjening og hjælp.
23-01-2020, Roskilde
10 af 10: Venlig, tålmodig og engageret medarbejder.
22-01-2020, Herning
10 af 10: Alt virkede meget kompetent.
21-01-2020, Birkerød
8 af 10: Fordi jeg var godt tilfreds med mødet med Widex-forretningen i Kolding.
20-01-2020, Kolding
7 af 10: Måtte gå forgæves, da bestilte apparater ikke var kommet til aftalte tid. Mange besøg for indstilling af apparaterne da de vedblev at hyle hvilket de stadigvæk gør således jeg må justere dem hver gang de har været slukket, dvs åbnet.
20-01-2020, Frederikshavn
8 af 10: Ingen kommentar givet.
19-01-2020, Kolding
10 af 10: Fordi jeg har meget glæde af høreapp. og fordi det var en positiv oplevelse og stadig er det.
18-01-2020, Roskilde
10 af 10: Jeg følte mig på alle måder venligt og professionelt behandlet.
18-01-2020, Gilleleje
10 af 10: Jeg er meget tilfreds med mit høreapparat.
18-01-2020, Ribe
10 af 10: Betjent af en person som har arbejdet med hørelse i mange år og har god erfaring. Behagelig person.
18-01-2020, Roskilde
10 af 10: Jeg er blevet mødt af super søde mennesker og har oplevet en fantastisk service og omsorg.
17-01-2020, Vejen
10 af 10: Der var afsat god tid til både tests og efterfølgende til justeringer. Der var lydhørighed for mine ønsker og en rigtig god vejledning af brug. Al mulig ros til min behandler.
17-01-2020, Odense
10 af 10: Fuldt ud tilfreds!
17-01-2020, Vejen
8 af 10: Ingen kommentar givet.
17-01-2020, Odense
9 af 10: Omhyggelig og venlig betjening.
17-01-2020, Fredericia
9 af 10: God betjening, blev sat ordentlig ind i brug af høreapparatet.
17-01-2020, Roskilde
9 af 10: Det var jo næsten perfekt.
17-01-2020, Hørsholm
10 af 10: God orientering.
17-01-2020, Frederiksberg
6 af 10: Jeg er døv på højre øre. Jeg havde forventet et bedre resultat for lyde fra højre side.
17-01-2020, Herning
6 af 10: Efter 2 mdrs. brug af apparater har jeg stadig lidt småproblemer med kløen i øregangene.
17-01-2020, Ribe
9 af 10: Jeg føler mig godt behandlet.
17-01-2020, Viborg
10 af 10: Ikke noget at klage over, venlig betjening og faglig god i mine øjne.
17-01-2020, Herning
9 af 10: Rigtig god betjening og information.
17-01-2020, Kalundborg
10 af 10: God service og man føler sig velkommen.
17-01-2020, Amager
10 af 10: Rigtig god hørespecialist.
17-01-2020, Frederiksberg
10 af 10: Ingen kommentar givet.
17-01-2020, Gilleleje
10 af 10: God teknisk betjening og flink.
17-01-2020, Herning
10 af 10: Meget fin betjening, villig til at finde løsninger.
22-10-2019, Roskilde
8 af 10: For mig er det nyt at sætte dem på, er måske lidt i tvivl om de nu sidder rigtigt.
10-10-2019, Hørsholm
9 af 10: Kompetent rådgivning og meget serviceminded person.
8-10-2019, Frederiksberg
7 af 10: Jeg fik en fin og meget saglig vejledning og betjening.
7-10-2019, Birkerød
8 af 10: Venlig, omhyggelig.
6-10-2019, Silkeborg
10 af 10: Meget venlig betjening. Forståelse for mine problemer.
6-10-2019, Amager
3 af 10: Ingen kommentar givet.
5-10-2019, Gilleleje
10 af 10: Professionel vejledning, uden forsøg på at oversælge, god fornemmelse for kundens behov og god evne til at skræddersy mit første høreapparat.
5-10-2019, Kgs. Lyngby
10 af 10: Fantastisk hjælpsom, stor viden tryghed og sikkerhed kan ikke rose nok.
5-10-2019, Amager
10 af 10: Fordi det gik rigtig godt, rigtig god oplevelse, en god vejledning og jeg fik det jeg kom efter.
5-10-2019, Roskilde
9 af 10: God betjening af kompetent medarbejder.
5-10-2019, Kgs. Lyngby
10 af 10: God instruktion
5-10-2019, Vejen
10 af 10: Pernille er meget kompetent og serviceminded.
5-10-2019, Birkerød
10 af 10: God vejledning – troværdig!
5-10-2019, Ribe
10 af 10: En god orientering.
3-09-2019, Kolding
9 af 10: Jeg har fået en god behandling.
1-09-2019, Brønderslev
9 af 10: God professionel betjening.
28-08-2019, Hørsholm
8 af 10: Meget venligt og kompetent personale.
28-08-2019, Birkerød
10 af 10: Var meget sød.
26-08-2019, Vejen
10 af 10: Sød og kompetent betjening.
22-08-2019, Gilleleje
10 af 10: Anette er alletiders!
21-08-2019, Nærum
10 af 10: Hurtig, god, professional betjening, i behagelig atmosfære.
21-08-2019, Århus
10 af 10: Det er selvfølgelig, fordi jeg har fået god behandling!
20-08-2019, Frederiksberg
10 af 10: Jeg har haft en god oplevelse.
16-08-2019, Kgs. Lyngby