RETURNERING OG REKLAMATION

RETURNERING
Du kan returnere dine onlinekøb i op til 30 dage, efter du har modtaget varerne. Du betaler selv returfragten. Ønsker du at sende en vare retur, skal du blot udfylde den vedlagte følgeseddel og sende varen retur til os ved hjælp af den medsendte returlabel. Ved brug af den medsendte returlabel fratrækkes 34,95 kr. dit tilgodehavende.

Returvarer skal altid sendes til:

Din Hørespecialist
Hovedgaden 49, 1. sal
2970 Hørsholm

Bemærk venligst, at vi ikke afhenter returvarer sendt til pakkeshops.

Dit returbeløb tilbagebetales ved samme betalingsform, som du benyttede, da du foretog dit køb. Pengene vil blive tilbagebetalt inden for 5 bankdage. Har du betalt med Mastercard, kan der dog gå en smule længere. Når returforsendelsen er færdigbehandlet, sender vi en mail med bekræftelse her på.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt eventuelt track and trace-nummer. Er varen blevet leveret i en særlig indpakning, skal varen også returneres i original ubrudt emballage.

Det er også muligt at returnere dit onlinekøb i en af vores butikker. Dette er gratis. Du skal blot medbringe din følgeseddel og de varer, du ønsker at returnere.

De kan finde en oversigt over vores butikker her.

REKLAMATION
I henhold til købeloven kan du reklamere over et produkt i 24 måneder. Du kan reklamere over varen, hvis du op til to år efter købet finder fejl og mangler, som ikke skyldes slid eller uagtsomt brug. I sådanne tilfælde skal du kontakte info@dinhs.dk. Den toårige reklamationsfrist regnes fra den dag, du har modtaget varen.

Ved reklamation bedes du venligst fremvise købsbevis i form af ordrebekræftelse.

FORTRYDELSESRET

Hvis du fortryder et køb i vores webshop, skal du kontakte Din Hørespecialist på info@dinhs.dk senest 14 dage fra købsdagen. Varen må ikke være taget i brug, ligesom eventuel emballage ikke må være brudt.

Din fortrydelsesret bortfalder, hvis du ikke henvender dig til Din Hørespecialist, inden fristen på 14 dage er udløbet.

Vi sidder klar til at hjælpe. Bestil tid eller ring 70 11 10 70

Kontakt os

Tlf. 70 11 10 70

E-mail: info@dinhs.dk

Medlem af:

Samarbejde med:

Forhandler af:

widex.png
Signia
oticon.png

Copyright © 2020 Din Hørespecialist ApS - Hovedgaden 49 - 2970 Hørsholm - Tlf. 70 11 10 70 - Mail info@dinhs.dk - CVR-nr: 34484120