Kundeservice medarbejder
Din Hørespecialist – en hurtigt vækstende virksomhed indenfor salg af høreapparater søger en kundeservice medarbejder til at deltage i, forbedre og støtte vores nye kundeservice team. Kundeoplevelse og tilfredshed er i centrum for alt hvad vi laver, og i takt med vores vækst har vi brug for at vores kundeservice team bliver større og stærkere både i forhold til mødebookinger og support. Vi tilbyder stor fleksibilitet og indflydelse på hvordan arbejdsopgaverne løses.
Om jobbet
Som kundeservice medarbejder vil du være ansvarlig for at håndtere forespørgsler fra vores kunder, bl.a. omkring tidsændringer, produkt spørgsmål og lignende. Kontakten vil primært forekomme over telefonen, men kan også ske gennem e-mail eller over sociale medier. Du vil også skulle ringe ud og kontakte potentielle kunder og booke dem ind til en høreprøve.
Opgaver
-
Telefonisk kontakt med potentielle kunder for at planlægge høreapparatprøver.
-
Håndtere kundeopkald vedrørende tidsændringer, produktinformation og spørgsmål om hørelse.
-
Levere en fremragende kundeoplevelse, der bygger bro mellem vores ekspertise og kundernes behov.
-
Foreslå og implementere forbedringer til vores processer.
-
Arbejde sammen med andre afdelinger for at finde den bedste løsning for vores kunder.
Krav og færdigheder
-
En passion for at hjælpe andre og en positiv indstilling.
-
Fremragende kommunikationsfærdigheder og en naturlig evne til at lytte.
-
Evne til at arbejde selvstændigt og struktureret.
-
Fleksibilitet og evne til at trives i et travlt miljø.
-
Dygtig til at samarbejde med andre.
Om Din Hørespecialist
Din Hørespecialist er en førende aktør inden for tilpasning af høreapparater, og vi har dedikeret os til at forbedre livskvaliteten for vores kunder ved at tilbyde skræddersyede løsninger. Med 25 klinikker landet over og et team af dedikerede eksperter, stræber vi efter at skabe den perfekte oplevelse for mennesker med høreproblemer.
Ansøgningsfrist: Hurtigst muligt. Vi holder samtaler løbende.
Hvis du er klar til at blive en del af vores team og hjælpe med at forme fremtiden for hørepleje, bedes du sende din ansøgning og CV til job@dinhs.dk. I din ansøgning, skal du beskrive, hvorfor du er den rette kandidat til denne stilling og hvad der motiverer dig til at arbejde hos Din Hørespecialist.
Vi ser frem til at byde dig velkommen til vores team, hvor du kan gøre en positiv forskel for mennesker med høreudfordringer. Din Hørespecialist - Sammen hører vi bedre!
Din Hørespecialist Hovedkontor
Hovedgaden 49, 1. sal
2970 Hørsholm
Jobbank – for hørespecialister og audiologer!
Tilmeld dig vores jobbank, så kan det være vi rækker ud til dig, næste gang vi søger en ny kollega og du passer på vores ønskede profil.
Send en motiveret ansøgning og cv til job@dinhs.dk